寿光融媒讯（记者 袁萍）“调解工作需要付出大量的精力，但在调解过程中，我也收获了自己的价值。”李俊梅自2012年退休以来，一直热心调解工作。她报名成为一名“五老”志愿者，用一颗炽热的爱心、无尽的耐心和过人的智慧，为社区的和谐稳定、家庭的幸福美满默默奉献，成为守护众多家庭和睦的“解铃人”和群众心中的“热心大姐”，获得过“山东省优秀人民调解员”“寿光好人”等荣誉。
退而不休
踏上公益调解路
2012年，李俊梅告别工作岗位，本可安享退休时光，但她本着充实自己、帮助他人的想法，积极投身到人民调解工作中。从城市社区的琐碎纠纷，到家庭内部的矛盾冲突，再到涉猎面较广的社会复杂问题，她的调解足迹遍布多个行业或领域，为他人的幸福和社会的和谐“磨破嘴、跑断腿”。
2013年，寿光市司法局、寿光日报社联合成立寿光日报人民调解委员会，李俊梅报名加入，成为一名调解员。之后，通过调解各类纠纷，她积累了丰富的工作经验。
2020年，寿光市成立“一家亲”调解队，李俊梅再次踊跃加入，担任现代嘉苑、明珠社区调解队队长。多年来，她带领“一家亲”志愿调解服务队的成员，创新工作方式，丰富服务内容，通过纠纷热线、工单受理、物业反馈及“红袖标”平安巡防队走访调查等多种渠道，全天候为群众提供公益性社会服务。无论是白天还是黑夜，只要群众有需求，她和队员们总是第一时间赶到现场，主动化解一桩桩看似不起眼的“小”矛盾、“微”纠纷。
邻里之间，常常因为一些鸡毛蒜皮的小事产生摩擦，若处理不当，小矛盾就可能演变成大冲突。李俊梅在处理邻里纠纷时，总是耐心倾听双方当事人的陈述，以公平公正的态度搭建沟通的桥梁，劝解大家心平气和地解决问题。
有一次，两位邻居因为晒被子的事发生争执，各执一词，情绪激动。李俊梅得知后，第一时间赶到现场。她本着公平公正的原则，从情理和法理的角度出发，对双方进行了耐心劝解。经过她的正向教育，双方当事人逐渐认识到了自己的问题，达成了和解。
物业与业主有矛盾也是常见的纠纷之一。某小区居民代表频繁到社区反映小区路灯不亮、楼道里感应灯损坏等问题。李俊梅得知后，立即展开调查，最终发现物业人手不足、维修不及时是问题的症结。于是，她积极联系辖区其他小区的物业经理，共同成立临时维修小队，迅速解决了居民的燃眉之急。同时，她还主动联系相关部门发布物业招聘信息，帮助物业快速招聘到合适的工作人员，从根本上解决了物业维修不及时的问题。事后，居民们纷纷竖起大拇指称赞：“李大姐，真给咱办实事！”
无私奉献乐其中
带动公益新风尚
家庭是社会的细胞，家庭和睦是社会和谐的基础。2017年，寿光市婚姻辅导中心成立，李俊梅结合之前的调解经验，再次报名成为一名婚姻辅导员，主要负责调解婚姻家庭矛盾。
多年来，李俊梅对待每一对走到离婚边缘的夫妻，都会从多个方面为他们分析利弊，力促重归于好。在调解圣城街道某村民的离婚问题时，她先后十几次上门为夫妻二人做工作，动之以情、晓之以理，用一个个“家和万事兴”的真实例子劝导夫妻二人，让他们重新审视自己的婚姻。在她的不懈努力下，夫妻二人终于达成和解。
目前，作为寿光市婚姻家庭辅导中心十七组组长，李俊梅每周按时值班、认真履职，她工作耐心细致，态度真诚负责，先后共劝和欲离婚夫妻300余对，成为婚姻家庭的“护航人”。
“调解工作虽然辛苦劳累，但光荣充实。每当看到当事双方矛盾消除、握手言和，那种自豪感和充实感，把一切辛苦、疲劳和烦恼都抵消了。”李俊梅常常这样说。
李俊梅为人和善，不计得失，不仅与邻里关系处理得十分融洽，平时见谁家有矛盾，也总是主动去调解。时间一长，她在大家心目中树立了极高的威信，谁家有难事、有矛盾都会第一时间想到她，而她也总是乐此不疲地奔走在各个小区或居民家中，调解夫妻矛盾、调和邻里关系，甚至协助处理一些民事纠纷。
李俊梅还积极投身公益事业，先后参加了5支志愿服务队伍。她的无私奉献和热心公益的精神，感染了身边的亲朋好友，带动着他们共同投身到社会公益事业中。
面对矛盾冲突、针锋相对，李俊梅总是第一时间巧语调解，化干戈为玉帛；遇到邻里纠纷、家长里短，她第一时间宽心解难，化戾气为祥和。就这样，李俊梅在基层调解一线默默挥洒余热，为万家和谐播撒爱的种子。
