近日，在剑河县政务大厅婚姻登记处，一场特殊又温馨的结婚登记正在进行。领证的罗先生和万女士面带微笑，均属于言语残疾和听力障碍人员，在工作人员的耐心引导下，通过纸笔展开无声交流，顺利领到结婚证。这是该县婚姻登记处办理的首例结婚双方均有言语残疾和听力障碍的结婚登记案例，整个过程尽显“服务无障碍，关爱零距离”的民生温度。
剑河县办理首例言语残疾和听力障碍人员结婚登记。
当天下午，罗先生和万女士来到婚姻登记处。当工作人员发现他们存在听力与语言障碍后，迅速启动服务预案，两名登记员当即联手提供服务。没有手语翻译，纸笔书写便成了沟通桥梁。“请问你们是自愿结婚吗？”“请在这里签名。”……在一笔一画的文字中，登记员将身份核验、意愿确认等法定环节中需核实的内容清晰呈现出来；双方认真写下回应，每一个“自愿”“我愿意”，一字一句间都饱含着内心的真实意愿及对未来的憧憬。
从信息核对到材料归档，整个过程虽比常规办理更耗时，但登记员始终保持耐心与专业，为新人呈递最温情的服务。当红色结婚证郑重递到罗先生和万女士手中时，两人激动地竖起大拇指，在纸上用力写下“谢谢你们”，幸福美满的笑容洋溢在脸上。
剑河县办理首例言语残疾和听力障碍人员结婚登记。
“这是我们首次为言语残疾和听力障碍人员办理结婚登记，也是对服务工作的一次检验。”参与办理的县民政局工作人员说，“婚姻自由是公民的法定权利，不应被沟通障碍阻隔。看到他们领证时发自内心的笑容，所有付出都值得。作为登记工作者，我们的职责就是提供优质贴心的服务，让每一位群众都能享受到平等、便捷、温暖的政务服务。”(文/图 剑河县民政局)
